header_banner

Over ons

De Tan Discounter is dé Europese groothandel in indoor tanning lotions. Wij leveren door heel Europa tegen zéér voordelige prijzen.

Zonnestudio's en schoonheidsalons bestellen bij de Tan Discounter! Waarom?

  • 24/7 online bestellen of gratis bestellen per telefoon
  • Persoonlijke klantenservice in uw eigen taal!
  • Profiteer van standaard hoge kortingen op alle merken!
  • Regelmatig nieuwe Mega Deals!
  • Loyalty Points zorgen extra korting op producten!

Registreer nu (gratis)! en zie hoe voordelig ons aanbod werkelijk is.
Bestel vervolgens makkelijk, snel en veilig!

Algemene Informatie

1. Registreren & Mijn AccountNaar boven

Wanneer u als klant wil profiteren van de laagste prijzen (meer info: Prijzen & Acties) is het belangrijk dat u zich eenmalig registreert. Tijdens dit registratieproces worden onder andere uw contactgegevens gevraagd *. Het invullen van deze gegevens kost slechts enkele minuten; Registreer nu (gratis)!

Voordelen van registreren:

  • Verkrijgen van Loyalty Points = korting op elke (eerst volgende) order die u plaatst*!
  • Eenmalig uw gegevens invullen. Uw contactgegevens en verzendadres(sen) worden bewaard en zijn gemakkelijk aan te passen via ‘Mijn Account’.
  • Via ‘Mijn Account’ heeft u de beschikking tot al uw persoonlijke gegevens zoals bijvoorbeeld:
    • Lopende orders en orderstatus
    • Inzicht in Loyalty Points
    • Adresboek (meerdere afleveradressen mogelijk)
    • ‘Mijn Favorieten’ =  Lijst met favoriete producten
    • Eerder geplaatste orders (meer info: Lopende orders en order historie)
  • Orders plaatsen gaat sneller en makkelijker dan ooit tevoren!

Speciale voordelen van registreren (met een bedrijfsaccount):

  • U krijgt toegang tot de prijzen en kortingen speciaal voor zonnestudio's en schoonheidsalons!

Wanneer u geregistreerd bent heeft u via ‘Mijn Account’ inzicht in al uw persoonlijke gegevens. Het beheren van ‘Mijn Account’ is erg gemakkelijk en gebruiksvriendelijk. Wanneer u toch vragen en/of opmerkingen heeft kunt u terecht bij onze klantenservice. Onze mensen zitten klaar om u persoonlijk van dienst te zijn.

* Rottman&Börm Tan Discounter respecteert de privacy van de online bezoekers aan haar website en is de enige eigenaar van de informatie die via deze website wordt verkregen, tenzij anders aangegeven. Voor meer informatie over Privacy klik hier.

2. BestellenNaar boven

Bij de Tan Discounter  kunt u gemakkelijk, snel en veilig bestellen. Log in en bekijk ons standaard voordelige aanbod van producten. Profiteer van de wekelijkse aanbiedingen en extra hoge kortingen onder andere door het verdienen van Loyalty Points (meer info: Prijzen & Acties).

 

Het  bestelproces bestaat uit drie duidelijke stappen

  1. Voeg product(en) toe aan uw winkelmand
  2. Check-out:
    • Persoonlijke gegevens (deze zijn na de registratie standaard ingevuld)
    • Factuur & verzend adres (deze zijn na de registratie standaard ingevuld)
    • Verzendmethoden 
    • Betaalwijze
  3. Plaats order

 

U ontvangt per e-mail:

  • Een bevestiging van uw bestelling
  • Status veranderingen van uw bestelling
  • Een tracking- nummer van het pakket zodra dit onderweg is
  • Mega Deals (met een bedrijfsaccount): Wanneer u zich heeft aanmeld voor de nieuwsbrief ontvangt u van ons de laatste updates met betrekking tot de Tan Discounter en Mega Deals. Ook ontvangt u de laatste Marketing Tips en Verkoop Trainingen via deze nieuwsbrief.


Het kan gebeuren dat deze e-mails tussen uw ongewenste  e-mail (SPAM-map) terecht komt. Mocht u de bestelbevestiging niet ontvangen; neem dan contact op met onze klantenservice.

Uw bestelling wordt binnen circa 2 werkdagen na ontvangst van uw betaling verzonden. Het stoplicht geeft de status van producten weer. Alle producten in het assortiment zijn op voorraad (groen) tenzij het stoplicht de kleur oranje of rood vermeld. In dit geval wordt er vermeldt wanneer deze producten weer op voorraad zijn.

 

Voordelen van online bestellen

U kunt bij de Tan Discounter zowel online als telefonisch bestellen. Er zijn echter wel verschillen. Online bestellen heeft de volgende voordelen;

  • Verdienen van Loyalty Points = Extra Korting op geselecteerde Merken !
  • 24/7 orders plaatsen
  • Geen wachttijden
  • Beheren van ordergegevens via ‘Mijn Account’

 

Lopende orders en order historie

Via ‘Mijn Account’ vindt u op ‘Mijn Dashbord’ onder het kopje ‘Mijn Orders’ uw vijf laatst geplaatste orders (met hierbij de status). Er zijn verschillende statusmogelijkheden;

  • Wachtende = nieuwe order - nog geen factuur aangemaakt - order nog niet betaald
  • Bezig met verwerken = betaling successvol -  factuur aangemaakt
  • Verwerkt = order is verzonden (u ontvangt de UPS tracking gegevens zodat u de order kunt volgen)
  • Geannuleerd = order is geannuleerd (betaling mislukt /klant heeft zelf geannuleerd)

Naast de status van de desbetreffende order heeft u de mogelijkheid om deze order te bekijken en deze in zijn geheel (of gedeeltelijk) opnieuw te bestellen. Op deze manier bespaart u veel tijd en moeite!

Onder deze vijf laatst geplaatste orders vindt u een link ‘view all’. Via deze link komt u op de pagina terecht waar uw totale order historie is weergegeven. Ook hier heeft u de mogelijkheid om de order te bekijken en deze opnieuw te bestellen.

3. Prijzen & ActiesNaar boven

Loyalty Points

Tan Discounter Loyalty Points worden alleen toegekend bij Online orders, niet via telefonische orders. Loyalty Points worden alleen toegekend aan geselecteerde Merken.*

Voor elke € 1,- die u besteld ontvangt u 1 Loyalty Point t.w.v. € 0.05c. Dit betekent 5% EXTRA korting op elke volgende order die u plaatst! Wanneer u terugkomt en opnieuw besteld word deze korting uitgekeerd. Vandaar de naam; Loyalty Points*.

Voorbeeld

Stap 1. U plaatst een order voor een totaal van € 210,54 (excl. BTW en verzenden). Als de order is goedgekeurd ontvangt u automatisch 210 Loyalty Points met een waarde van € 10,50 (210 x € 0.05c)
Stap 2. Een maand na uw order komt u terug om opnieuw te bestellen. Ditmaal voor € 150,-. Voordat je doorgaat naar het betaalscherm zult u zien dat er € 10.50 is afgetrokken van het order bedrag (excl. BTW en verzendkosten). Het nieuwe totaal word dus € 139,50 (excl. BTW & verzendkosten).

Stap 3. Als de betaling is afgerond zult u zien dat u ditmaal 139 Loyalty Points heeft ontvangen. Deze kunnen weer worden gebruikt voor de volgende order! Op deze manier blijft u voordeel pakken!

 

*Niet geldig voor artikelgroep; Australian Gold, Devoted Creations, MegaDeals en Outlet.

 

Mega Deals

Onder het kopje ‘Mega Deals’ vindt u al onze speciale aanbiedingen. Kom regelmatig op de site voor aanbiedingen want regelmatig zijn er nieuwe acties! Via onze nieuwsbrief wordt u standaard op de hoogte gehouden. Meld u hier aan!

LET OP: De 'Mega Deals' gelden alleen voor bedrijven met een rechtmatig verkregen bedrijfsaccount.

4. BetalenNaar boven

Tan Discounter biedt u de volgende betaalmogelijkheden

  • Giropay (DE)/ iDEAL (NL)
  • PayPal
  • Credit Card (VISA, MasterCard)
  • Vooruitbetaling; overboeking per bank/giro (Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie)

U kunt gebruik maken van Giropay als u internetbankiert bij Sparkassen, Postbank, Volksbanken Raiffeisenbanken, MLP, Cronbank, Readybank, CVW Privatbank en PSD Bank.

U kunt gebruik maken van iDEAL als u internetbankiert bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank en Triodos Bank.

5. LandenNaar boven

De Tan Discounter levert aan zonnestudio’s en schoonheidssalons door heel Europa . Er worden lage verzendkosten berekend (meer info: Verzendkosten). Het is helaas niet mogelijk om vanuit landen buiten Europa te bestellen.

 

Tan Discounter landen

Andorra, België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Monaco, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.

6. Levertijden & TrackingNaar boven

Alle bestellingen bij de Tan Discounter worden verstuurd vanuit Hamburg (Duitsland). Op de kaart ziet u de levertijd per gebied in Europa.

Wij versturen onze producten naar adressen in heel Europa. Wanneer uw land niet op onderstaande kaart is afgebeeld verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice.

 

UPS Map

Tracking

Wanneer uw order wordt verzonden (status; Afgerond) ontvangt u automatisch een mail met de gegevens van uw bestelling. Via de beschreven link komt u terecht bij ‘Tracking’ van UPS. Hier is precies te zien waar uw pakket zich bevindt en wat de resterende verzendtijd is (https://www.apps.ups.com/).

7. Verzenden & VerzendkostenNaar boven

Verzendingen worden bij de Tan Discounter verzorgd door UPS; een erkende, snelle en betrouwbare verzendservice (http://www.ups.com).

De Tan Discounter berekend lage verzendkosten.

Bestellingen boven een bepaald bedrag (?) worden gratis bezorgd!

8. GarantieNaar boven

Wanneer er artikelen beschadigd bij u worden aangeleverd, kunt u dit melden bij onze klantenservice.

U ontvangt dan alle gegevens om van de garantie gebruik te maken. Uw factuur is tevens uw garantiebewijs. Bewaar deze factuur zorgvuldig.

9. Ruilen & RetourneringNaar boven

Wanneer er artikelen onjuist bij u worden aangeleverd, kunt u dit melden bij onze  klantenservice.

U ontvangt dan alle gegevens om van de garantie gebruik te maken. Uw factuur is tevens uw garantiebewijs. Bewaar deze factuur zorgvuldig.

10. Marketing TipsNaar boven

Onder het kopje ‘Marketing Tips’ vindt u meerdere tips, trucs en handleidingen op het gebied van Marketing & Sales voor tanning studio’s! Deze zijn 100% gratis! De marketeers van de Tan Discounter schrijven hier bovendien regelmatig nieuwe tips bij!

Onderwerpen:

  • Verzorging van de studio (Wat vind de consument belangrijk?)
  • Personeel en organisatie (Waar kijkt de klant naar?)
  • Abonnementen en kortingsystemen (Wat werkt?)
  • Lokaal adverteren (Do’s en Don’t’s)
  • Digitaal adverteren (Hoe en waar?)
  • Facebook en andere sociale netwerken (Hoe te gebruiken?)

11. Verkoop trainingenNaar boven

Speciaal gericht op de verkoop van tanning lotions zijn er verkoop trainingen. Deze zijn bedoeld voor het balie personeel van zonnestudio’s. Onderzoek laat zien dat goed getraind studio personeel de omzet van uw studio en klanttevredenheid verhoogt! Regelmatig komen er nieuwe trainingen online. U word hier ook van op de hoogte gehouden via onze nieuwsbrieven!

12. KlantenserviceNaar boven

Via deze website proberen wij alle nodige informatie te communiceren. Wanneer u toch nog vragen heeft kunt u het antwoord (mogelijk) vinden bij de Veelgestelde Vragen (FAQ).

De Tan Discounter besteedt zo veel mogelijk aandacht aan haar klanten. Mocht u desondanks niet geheel tevreden zijn dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier, onze Live Chat maar ook telefonisch.